Más que dispensar alimentos, dispensamos amor, escucha y empatía

Hablamos de una de las iniciativas que se impulsan en Vallecas desde Cáritas Vicaría IV, es el Servicio de Dispensación de Alimentos (SDA). Este servicio lleva más de tres años ofreciendo productos de primera necesidad a familias que están en una situación de exclusión severa.

Pero en Cáritas Madrid ofrecemos mucho más que alimentos o garantizar el derecho a la alimentación. Se trata de hacer un acompañamiento integral. Se trata de ofrecer ternura y comprensión, de hablar con quienes están pasando necesidades graves, de ofrecer a cada persona un trato personalizado y una respuesta adaptada a sus propias necesidades.

Este centro es un espacio de encuentro interpersonal cuyos objetivos son: favorecer la autonomía y dignidad personal y familiar, mediante la elección de los alimentos; complementar el acompañamiento y seguimiento de las parroquias a las personas y familias beneficiarias; lograr la unificación de criterios en la gestión del reparto de alimentos y la implicación de la comunidad cristiana en la acción socio caritativa de la Iglesia; aumentar los espacios de escucha y relación cercana a las personas; e impulsar la coordinación con otras entidades y asociaciones de barrio que pretenden dar una respuesta global y unificada al derecho a la alimentación.

Como nos dicen las propias personas voluntarias que acompañan desde el proyecto “simplemente nos ponemos manos a la obra porque sabemos que la única respuesta a todo mal es el amor. Un amor que traducimos en gestos como la entrega de alimentos o la comprensión o la ternura para devolverles la dignidad”. 

Muchas de las familias atendidas son migrantes, personas sin hogar, personas que han perdido el empleo, o personas mayores solas, por eso están en una situación de vulnerabilidad extrema que no les asegura una alimentación básica y adecuada.

Las personas que llegan al Centro de Dispensación son derivadas por los servicios de atención y de Acogida de las Cáritas Parroquiales y por los Servicios Sociales Municipales. En este Centro se les ofrece alimentos y productos de higiene y limpieza. Pero, sobre todo, encuentran un grupo de personas voluntarias, personas cercanas que les reciben, les atienden y escuchan. 

La entrega de los productos se hace a través de unos cheques en función de la unidad familiar, que les permite elegir a las personas los productos que deseen o necesiten, adaptados a sus necesidades. Y hay un horario y días preestablecidos.

Todo este proceso hace posible “no solo la dispensación de alimentos básicos, sino el hablar, compartir, conocerse, porque la palabra crea comunión entre las personas, y entre las personas y Dios, para que no sepan que Dios no se ha olvidado de ellas, que está a su lado, que le importa mucho su vida; y así es cómo evangelizamos con obras de caridad”.