Atención a personas y familias
Familias y personas exclusión en exclusión residencial
Construyendo hogar, devolviendo dignidad
En Cáritas Diocesana de Madrid acompañamos a personas solas, familias con hijas e hijos y, de manera especial, a madres con menores a su cargo que viven situaciones de exclusión residencial.
La exclusión residencial se produce cuando una persona o una familia no puede acceder a una vivienda digna, estable, segura y adecuada. Esta realidad impide construir un hogar, sostener un proyecto de vida y ejercer otros derechos fundamentales.
En nuestra diócesis, la vivienda es una de las principales causas de exclusión social. La falta de una vivienda adecuada afecta directamente al empleo, la salud, la alimentación, la estabilidad familiar, la educación de niñas, niños y adolescentes, y el acceso a recursos sociales.
¿Cómo acompaña Cáritas Madrid en el ámbito de la vivienda?
Desde Cáritas Madrid ofrecemos orientación, apoyo y acompañamiento social a personas y familias con dificultades relacionadas con la vivienda. Nuestro objetivo es ayudar a prevenir la pérdida del hogar, favorecer alternativas habitacionales y acompañar procesos de recuperación personal y familiar.
Orientación y apoyo en el acceso a la vivienda
Acompañamos a las personas y familias en diferentes situaciones relacionadas con la vivienda:
- Solicitud de vivienda pública.
- Asesoramiento jurídico ante desahucios, hipotecas, contratos de alquiler y relaciones con entidades de crédito.
- Orientación sobre bono social, ayudas térmicas, ahorro energético y otros apoyos en materia energética.
- Apoyo en la búsqueda de vivienda privada.
- Información y acompañamiento en la tramitación de ayudas o subvenciones vinculadas a la vivienda.
Alternativas habitacionales temporales
Cáritas Madrid ofrece alternativas habitacionales temporales con acompañamiento psicosocial para personas y familias que necesitan un espacio seguro mientras avanzan en su proceso de mejora.
Estos alojamientos son un recurso transitorio que permite vivir en un entorno digno, estable y acompañado. Desde ahí, las personas pueden trabajar aspectos personales, familiares, sociales y comunitarios que favorezcan una mayor autonomía y estabilidad.
El acompañamiento psicosocial ayuda a fortalecer capacidades, recuperar vínculos, mejorar el bienestar personal y construir nuevas oportunidades de inclusión.
Rehabilitación de viviendas
Cáritas Madrid también impulsa la rehabilitación de viviendas en coordinación con la Fundación Constructora Benéfica, con el objetivo de mejorar las condiciones de habitabilidad y favorecer que las personas puedan vivir en hogares más dignos, seguros y adecuados.
Ofrecemos...
Proyectos
Acompañamos a personas en situación de vulnerabilidad habitacional ofreciendo asesoramiento legal, apoyo en el acceso a ayudas y vivienda pública, y orientación energética.
12 proyectos | 589 personas atendidas | 31 personas voluntarias
Cuando las personas no tienen una vivienda en la que poder desarrollar su vida, Cáritas ofrece recursos habitacionales temporales y acompañamiento social personalizado, orientado a la autonomía. 18 proyectos | 1.022 personas atendidas | 69 personas voluntarias.
Este proyecto se estructura según el perfil de las personas atendidas en los siguientes recursos:
Familias y personas con menores a cargo
- 3 Centros Residenciales* Jubileo 2000, Sínodo 2005 y JMJ 2011. | 238 alojamientos. Alojamientos temporales donde las familias encuentran un entorno seguro para fortalecer sus capacidades y descubrir nuevos horizontes. Cada centro cuenta con equipos educativos y Comunidades de Vida que acompañan el proceso. Tres Comunidades de Vida formadas por: Franciscanas Misioneras de la Madre del Divino Pastor, Hijas de Jesús, Sagrado Corazón de Jesús, Hermanas de Ntra. Sra. de la Consolación y el Instituto de la Bienaventurada Virgen María. Certificados con ISO 9001:2015.
- 1 Centro Residencial para madres con menores. Santa Zita. | 38 plazas. Recurso temporal para madres solas sin red de apoyo, que favorece su autonomía personal y la creación de vínculos entre ellas para acceder a una vivienda digna.
- Casas Familiares. | 79 plazas. Modelo de convivencia compartida, donde las familias aprenden habilidades de vida independiente mientras avanzan hacia su autonomía. El proyecto tiene una duración aproximada de 9 meses.
- Viviendas sociales. Varias ubicaciones. Ofrecen una alternativa de alquiler social para familias que ya han superado la fase de acompañamiento intensivo pero aún requieren cierto apoyo en su camino hacia la plena autonomía.
- Hogar Santa Bárbara. | 29 plazas para mamás y sus bebés. 2 ubicaciones. Acogida temporal para mujeres embarazadas en situación de vulnerabilidad, con acompañamiento durante la gestación y los 6 primeros meses del bebé. Acompañado por una Comunidad de Vida formada por la Congregación Amistad Misionera Cristo Obrero (AMICO). En 2024, se ha ampliado el recurso en el Palacio Episcopal con 8 plazas más para las mamás y sus bebés.
Cuenta con la colaboración de:
"Acompañamiento social a familias en situación de exclusión residencial", 2026
*El contenido de este material divulgativo es responsabilidad exclusiva de la entidad. La Comunidad de Madrid no es responsable del mismo.
Personas solas
- Jóvenes | 24 plazas. A través de los proyectos Impulsa y Futuro&Co, se facilita alojamiento temporal y acompañamiento a jóvenes sin red de apoyo, en proceso de inserción socioeducativa y laboral.
- Chicas jóvenes (Nazaria Baja a la Calle) | 9 plazas. Recurso específico para chicas de entre 18 y 28 años, que ofrece una alternativa habitacional temporal junto con recursos educativos o formativos. Cuenta con el apoyo de las Misioneras Cruzadas de la Iglesia.
- Personas en situación de calle (18-65 años). | 13 plazas. Piso dirigido a personas en situación de sinhogarismo, que requieren un primer espacio de estabilización y acompañamiento.
- Personas en exclusión social con necesidad de apoyo intensivo. Casa de Acogida “San Agustín y Santa Mónica”. | 19 plazas. Espacio residencial temporal para iniciar/retomar un proceso de integración social, con acompañamiento individualizado. Apoyado por la Cong. Amistad Misionera Cristo Obrero y la Orden de San Agustín desde 1997.
- Personas sin hogar con trastorno mental grave y duradero “Ntra. Sra. de Valvanera” 1 residencia - 19 plazas / Varios Pisos - 8 plazas. Recursos residenciales temporales con acompañamiento especializado para personas sin hogar con problemas de salud mental grave, promovidos por la F. Pilar de la Mata en colaboración con Cáritas Madrid.
Personas mayores
- Residencia Fundación Santa Lucía*. | 70 plazas. Para personas mayores sin apoyo familiar, con atención integral. Apoyo de las Hermanas del Cardenal Sancha. Certificada con ISO 9001:2015.
- Hogar Isaías. | 15 plazas. Vivienda comunitaria para mayores de 55 en situación de exclusión. Apoyo de las Hnas de Ntra. Sra. de Altagracia
- Vivienda Comunitaria. | 4 plazas. Alojamiento compartido de larga estancia que combina espacio propio y convivencia, con acompañamiento voluntario y relaciones de apoyo mutuo.