Atención a personas y familias
Familias y personas en dificultad social
Caminamos junto a las personas y familias, construyendo esperanza.
Acogida y acompañamiento social en Cáritas Madrid
Cáritas Madrid acompaña a personas y familias en situación de vulnerabilidad a través de una red cercana de acogida, escucha y apoyo social. Desde las comunidades cristianas, trabajamos para que cada persona pueda recuperar el protagonismo de su vida, encontrar respuestas a sus necesidades y avanzar hacia una integración social plena.
Nuestro acompañamiento se basa en la cercanía, la dignidad y la esperanza. No se trata solo de ofrecer una ayuda puntual, sino de caminar junto a cada persona y cada familia para fortalecer sus capacidades, reconstruir vínculos y sentar las bases que permitan superar situaciones de dificultad.
Un acompañamiento desde el territorio
La acción social de Cáritas Madrid se desarrolla desde distintos niveles de atención territorial. Las Cáritas parroquiales y arciprestales son, en muchos casos, la primera puerta de entrada para las personas que necesitan apoyo.
Desde estos espacios de acogida se ofrece una atención individual y grupal, adaptada a cada realidad. El objetivo es que las personas puedan volver a incorporarse al tejido social, recuperar redes comunitarias y avanzar en su proceso personal y familiar.
Cercanía, escucha y compromiso
El acompañamiento de Cáritas Madrid busca que cada persona sea protagonista de su propio proceso. Para ello, se trabaja desde cuatro claves fundamentales:
- Acogida. Creamos una relación de confianza como primer paso para iniciar un proceso de acompañamiento y cambio.
- Valoración conjunta. Analizamos con la persona o la familia las causas de su situación y buscamos respuestas compartidas.
- Acompañamiento personal y familiar. Fortalecemos capacidades desde la escucha activa, la cercanía y el respeto a los tiempos de cada persona.
- Gestión de apoyos. Ofrecemos ayudas económicas, orientación y derivación a proyectos especializados, según las necesidades detectadas.
Desde esta forma de acompañar, Cáritas Madrid quiere estar cerca de quienes más lo necesitan, defendiendo su dignidad y construyendo esperanza desde la comunidad.
Ofrecemos...
Proyectos
Respuesta a necesidades básicas. Ofrecemos apoyo a quienes no pueden cubrir sus necesidades básicas, como alimentación o cuidado personal, mediante ayudas económicas y/o tarjetas para supermercados.
Desde todas las vicarías se ofrece a las familias tarjetas para adquirir productos de alimentación de primera necesidad. Y en concreto, desde el centro de distribución de alimentos de Cáritas Vicaría IV se ofrece, además, entrega de alimentos en especie.
4 proyectos | 4.256 personas atendidas | 31 personas voluntarias
Cuenta con la colaboración de:
Asesoría Jurídica. Asesoramiento en cuestiones jurídicas (administrativas, extranjería, vivienda, civil, fiscal, laboral, seguridad social, sociedades y penal) tanto a la Institución como a las personas atendidas.
9 proyectos | 1.679 personas atendidas | 43 personas voluntarias
Apoyo a Trámites. Apoyo y asesoramiento en trámites con la administración pública y entidades (certificados digitales, IMV, RMI, Seguridad Social, Pensiones, entre otros).
4 proyectos | 93 personas atendidas | 12 personas voluntarias
Acompañamiento Alta Intensidad. Acompañamiento social de alta intensidad que complementa y apoya la atención de las Acogidas Parroquiales y los niveles de intervención en el territorio.
14 proyectos | 550 personas atendidas | 36 personas voluntarias
Acompañamiento Psicosocial. Atención psicológica y social especializada, apoyándonos en centros de escucha activa, para comprender y modificar las variables personales que limitan el desarrollo, y potenciar las que lo facilitan.
9 proyectos | 452 personas atendidas | 47 personas voluntarias
Apoyo Sociocomunitario. Acompañamiento social para familias y personas que requieren intervención, complementando la atención de las Acogidas Parroquiales y los niveles de intervención en el territorio.
26 proyectos | 1.966 personas atendidas | 202 personas voluntarias
Cañada Real. Intervención sociocomunitaria para mejorar las condiciones de vida de las familias, favoreciendo su desarrollo personal y facilitando su salida del asentamiento, adaptadas a las diferentes edades.
7 proyectos | 998 personas atendidas | 51 personas voluntarias
Cuenta con la colaboración de:
"Intervención socio-educativa en Cañada Real y Las Sabinas", 2026
*El contenido de este material divulgativo es responsabilidad exclusiva de la entidad. La Comunidad de Madrid no es responsable del mismo.
Hospitales. Apoyo social y emocional a pacientes y familiares para mejorar su estancia. Estamos presentes en 8 hospitales: 12 de Octubre, Gregorio Marañón, La Paz, Guadarrama, Infanta Leonor, Infanta Sofía, Virgen de la Torre, Zendal y Puerta Hierro. Además, ofrecemos Casa Cuidado, un recurso residencial para familias durante la hospitalización de un ser querido.
10 proyectos | 5.416 personas atendidas | 201 personas voluntarias
Cárcel. Acompañamiento a personas internas del centro penitenciario promocionando a la persona y preparándola para su salida.
1 proyecto | 74 personas atendidas | 12 personas voluntarias
La Acogida Central es el servicio diocesano de primer contacto, donde se acogen, valoran y atienden las situaciones de necesidad socioeconómica, coordinando la respuesta con los recursos del territorio.
Se dirige principalmente a personas y familias en situación de alta vulnerabilidad, muchas de ellas recién llegadas o en situaciones de urgencia habitacional.
1 proyectos | 341 personas atendidas | 10 personas voluntarias
Funciones principales
- Escucha y acoge a través de distintos canales.
- Valora la situación y orienta sobre recursos.
- Deriva y coordina con la red territorial y recursos públicos.
- Atiende de forma temporal situaciones de emergencia.