Atención a personas y familias
Personas mayores y personas dependientes
Atención centrada en la persona.
Cáritas Diocesana de Madrid acompaña a personas mayores, personas en situación de dependencia y personas cuidadoras desde un modelo de atención centrada en la persona.
La realidad demográfica de la diócesis de Madrid muestra un progresivo envejecimiento de la población y un aumento de situaciones de soledad no deseada. Ante esta realidad, Cáritas Madrid sale al encuentro de las personas mayores para detectar necesidades, prevenir el deterioro, fortalecer vínculos y ofrecer un acompañamiento integral adaptado a cada situación.
Nuestra intervención se basa en la escucha activa, la motivación, la cercanía y el acompañamiento personalizado. A través de una red humana y comunitaria, con una fuerte implicación del voluntariado, se generan relaciones de confianza que permiten ofrecer respuestas ajustadas a la evolución de cada persona y de su entorno familiar.
¿Cómo acompaña Cáritas Madrid a las personas mayores y dependientes?
Cáritas Madrid desarrolla diferentes líneas de actuación para favorecer la autonomía, la calidad de vida, la permanencia en el entorno habitual y la participación comunitaria de las personas mayores.
Espacios de acogida, orientación y acompañamiento
Los espacios de acogida, orientación y acompañamiento ofrecen atención preventiva y asistencial a personas mayores y a sus familias. Desde estos recursos se detectan necesidades, se valora cada situación y se adapta el acompañamiento según evoluciona la realidad personal, familiar y social.
El objetivo es promover la autonomía, mejorar la calidad de vida y favorecer que las personas mayores puedan permanecer en su entorno habitual el mayor tiempo posible, siempre que sea adecuado para su bienestar.
Espacios de encuentro y participación
Los espacios de encuentro y participación ofrecen actividades grupales que ayudan a las personas mayores a fortalecer sus capacidades, crear vínculos y vivir un envejecimiento activo.
Estos espacios contribuyen a prevenir y combatir la soledad no deseada, favorecen la relación con otras personas y promueven el papel activo de las personas mayores en la comunidad.
Atención residencial
Cáritas Madrid ofrece también atención residencial a través de alojamientos compartidos o recursos residenciales, con acompañamiento profesional y voluntario.
Esta atención se desarrolla desde una metodología de atención centrada en la persona, que tiene en cuenta la historia, las capacidades, los deseos, las necesidades y la evolución vital de cada persona. El objetivo es garantizar los cuidados necesarios según el grado de dependencia, ofreciendo una atención integral, cálida, personalizada y respetuosa con la dignidad de cada persona.
Ofrecemos...
Proyectos para atención a personas mayores
Cáritas Diocesana de Madrid ofrece espacios de acogida, orientación y acompañamiento dirigidos a personas mayores en situación de vulnerabilidad y a sus familias.
Estos servicios tienen como objetivo prevenir la soledad no deseada, retrasar situaciones de deterioro, favorecer la autonomía personal y acompañar los cambios que pueden aparecer en etapas de dependencia, fragilidad o final de la vida.
La atención se realiza desde la cercanía, la escucha activa y el acompañamiento personalizado, generando redes de confianza que ayudan a las personas mayores a permanecer en su entorno habitual siempre que sea posible.
- Teléfono de Escucha.
El Teléfono de Escucha, 696 987 885, es una línea telefónica dirigida a personas mayores que necesitan hablar, sentirse escuchadas y contar con un espacio de apoyo emocional.
Este servicio, desarrollado en coordinación con la Archidiócesis de Madrid, busca prevenir la soledad, el aislamiento y la falta de vínculos.
- Asesoría Integral.
La Asesoría Integral ofrece orientación y apoyo a personas mayores y a sus familias, especialmente cuando afrontan nuevas situaciones de dependencia, vulnerabilidad o desorientación ante recursos y trámites disponibles.
Este acompañamiento ayuda a comprender mejor cada situación, identificar necesidades y buscar respuestas adecuadas.
- Proyecto “Conectános”.
El proyecto Conéctanos ofrece acompañamiento a través de actividades grupales en línea, teledirigidas mediante videollamada.
Este recurso favorece la participación, el vínculo con otras personas y el acceso a propuestas de acompañamiento para personas mayores que pueden tener más dificultades para desplazarse.
- Acompañamiento a la persona mayor y sus familias.
Cáritas Madrid acompaña de forma integral a personas mayores y a sus familias, con especial atención a la soledad no deseada, el apoyo a la autonomía y las situaciones de final de vida.
Este acompañamiento favorece la permanencia en el entorno habitual, ayuda a prevenir el deterioro y ofrece orientación, apoyo y cercanía en momentos de especial fragilidad.
También se impulsan espacios formativos y de participación que fortalecen las redes de apoyo, reducen el aislamiento y promueven el bienestar emocional.
- Taller de prevención de la soledad.
El Taller de prevención de la soledad es una actividad formativa y participativa, organizada en cuatro sesiones, que ayuda a las personas mayores a reconocer, afrontar y reducir el sentimiento de aislamiento social no elegido.
Este taller se imparte en parroquias y contribuye a crear espacios comunitarios de encuentro, escucha y apoyo mutuo.
En 2025, Cáritas Madrid desarrolló 16 proyectos de acogida, orientación y acompañamiento a personas mayores y sus familias, en los que fueron atendidas 814 personas, gracias al compromiso de 185 personas voluntarias.
Los espacios de encuentro y participación de Cáritas Diocesana de Madrid se desarrollan principalmente en las parroquias y están dirigidos a personas mayores que necesitan fortalecer vínculos, participar en actividades comunitarias y prevenir situaciones de aislamiento social.
A través de actividades grupales, participativas y adaptadas a sus capacidades e intereses, estos espacios ayudan a las personas mayores a desarrollar o potenciar sus habilidades personales, mejorar su bienestar emocional y vivir un envejecimiento activo.
Además, favorecen la creación de redes de apoyo cercanas, la relación con otras personas del entorno y la participación en la vida comunitaria.
En 2025, Cáritas Madrid contó con 20 proyectos de espacios de encuentro, en los que fueron atendidas 837 personas, gracias al compromiso de 136 personas voluntarias.
Espacio de Encuentro Alonso Cano
El Espacio de Encuentro Alonso Cano es un recurso dirigido especialmente a mujeres mayores en situación de soledad.
Ofrece un lugar de referencia, acogida y encuentro, donde las mujeres pueden contar con apoyo social y relacional, participar en actividades grupales y fortalecer vínculos que ayudan a prevenir la soledad no deseada.
En 2025, este espacio acompañó a 85 mujeres, con el apoyo de 30 personas voluntarias
Viviendas Comunitarias
Cáritas Diocesana de Madrid ofrece viviendas comunitarias para personas mayores que viven situaciones de dificultad social, soledad, sinhogarismo o falta de red de apoyo.
Estos recursos residenciales proporcionan un entorno seguro, estable y acompañado, donde las personas pueden recuperar confianza, mejorar su calidad de vida, fortalecer vínculos y vivir en un espacio de convivencia cercano y respetuoso.
Hogar Isaías.
El Hogar Isaías es un recurso residencial dirigido a personas sin hogar mayores de 55 años que se encuentran en situación de soledad y con escasas posibilidades de inserción.
Cuenta con 15 plazas y ofrece un entorno seguro y acogedor, donde las personas residentes pueden recuperar la seguridad, cuidar su salud y reconstruir vínculos personales.
El acompañamiento diario está a cargo de las Hermanas Hijas de la Altagracia, que, junto con personas voluntarias y educadoras, crean un ambiente familiar y cercano que favorece la recuperación personal y la mejora de la calidad de vida.
En 2025, el Hogar Isaías contó con 15 plazas, acompañó a 17 personas y tuvo el apoyo de 59 personas voluntarias.
Cuenta con la colaboración de:
"Mayores vulnerables. Prevención de la soledad y garantía del derecho a la salud y alimentación", 2026 *El contenido de este material divulgativo es responsabilidad exclusiva de la entidad. La Comunidad de Madrid no es responsable del mismo.
- Mayores de 50 años. Vivienda comunitaria.
La vivienda comunitaria para personas mayores es un recurso de alojamiento compartido dirigido a personas mayores de 50 años en situación de dificultad social.
Combina espacio personal, convivencia y acompañamiento, favoreciendo los vínculos, la autonomía y la superación de la soledad no deseada. Este recurso ofrece una alternativa residencial temporal en un entorno seguro y comunitario.
En 2025, la vivienda comunitaria contó con 4 plazas, acompañó a 5 personas y tuvo el apoyo de 2 personas voluntarias.
Residencia para personas mayores - Fundación Santa Lucía. 70 plazas.
La Residencia para personas mayores Fundación Santa Lucía ofrece atención residencial integral a personas mayores que necesitan cuidados, acompañamiento y un entorno seguro adaptado a su situación.
El centro cuenta con 70 plazas. El 50 % de las plazas están integradas en la red de Cáritas Madrid y el resto están concertadas con la Comunidad de Madrid a través del Acuerdo Marco.
La residencia proporciona una atención integral que incluye asistencia médico-sanitaria, fisioterapia, gimnasia, terapia ocupacional, trabajo social y acompañamiento voluntario. Esta intervención permite cuidar la salud, favorecer la autonomía posible y mejorar la calidad de vida de las personas residentes.
El acompañamiento pastoral es un elemento clave de la atención y está realizado por las Hermanas de la Caridad del Cardenal Sancha, junto con sacerdotes.
La residencia cuenta con la certificación de calidad ISO 9001:2015, otorgada por AENOR, que reconoce la calidad de los servicios prestados.
En 2025, la Residencia Fundación Santa Lucía contó con 70 plazas, acompañó a 86 per
Cuenta con la colaboración de:
"Mayores vulnerables. Prevención de la soledad y garantía del derecho a la salud y alimentación", 2026 *El contenido de este material divulgativo es responsabilidad exclusiva de la entidad. La Comunidad de Madrid no es responsable del mismo.
