No está escrito en ningún sitio que la sociedad tenga que ser como es ni que vivamos en el mejor de los mundos posibles. Desde luego no lo es para las personas que viven en situación de exclusión, para los últimos de nuestra sociedad.
Cáritas Madrid trata de hacerse presente junto a los últimos y no atendidos a través del acercamiento a las personas excluidas allí donde se encuentran: la calle, los poblados chabolistas, las situaciones de soledad,etc.
Desde este acercamiento, nuestra acción se centra en generar itinerarios y procesos de inclusión de forma individualizada y especializada, primando como parte esencial de todo este proceso el acompañamiento que da sentido y significa toda nuestra acción.